MODULE 1 — Clarifier son offre et sa valeur

Objectifs : rendre son offre compréhensible et attractive en quelques phrases.

Contenu :

• Construire un pitch simple et clair

• Identifier les bénéfices clés pour le client

• Définir son positionnement et sa promesse

• Présenter son activité sans jargon

Pratique :

• Construction du pitch 30 secondes

• Reformulation entre pairs

MODULE 2 — Comprendre les besoins du prospect

Objectifs : mener un échange structuré pour identifier attentes, problèmes et objectifs.

Contenu :

• Introduction simple d’un échange commercial

• Questionnement structuré : ouvert, orienté, reformulation

• Identifier les motivations réelles

• Repérer les signaux d’intérêt

Pratique :

• Simulations d’entretien

• Analyse de cas réels

MODULE 3 — Argumenter sans technique de vente complexe

Objectifs : savoir présenter son offre avec simplicité et impact.

Contenu :

• Adapter son argumentation aux besoins identifiés

• Utiliser des preuves, exemples et cas concrets

• Structurer un discours professionnel sans pression

• Communiquer avec clarté et assurance

Pratique :

• Présentation d’une offre en binôme

• Retour personnalisé

MODULE 4 — Gérer les objections de manière constructive

Objectifs : répondre efficacement sans se justifier ni s’agacer.

Contenu :

• Comprendre l’origine des objections non-commerçants

• Méthode simple pour répondre aux résistances

• Objections prix, timing, concurrence

• Reprendre le fil de la discussion

Pratique :

• Jeux de rôle objections fréquentes

• Débrief collectif

MODULE 5 — Finaliser la vente et sécuriser l’accord

Objectifs : savoir conclure de manière naturelle et professionnelle.

Contenu :

• Reconnaître les signaux d’achat

• Formuler une proposition claire

• Conclure sans pression

• Valider les prochaines étapes

• Passer à l’action : devis, contrat, planning

Pratique :

• Simulation de conclusion

• Validation des axes d’amélioration